Política de reembolso

En Auryxnova, nuestra prioridad es tu satisfacción. Si no estás conforme con tu compra, aquí te explicamos cómo proceder:

• Plazo de Devolución: Tienes hasta 5 días calendario a partir de la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.

• Condiciones del Producto: El artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que fue recibido y, de ser posible, en su empaque original.

• Motivos Válidos: Aceptamos devoluciones por productos defectuosos, daños ocasionados durante el transporte o errores en el envío.

• Proceso de Solicitud: Para iniciar una devolución o reclamación, debes comunicarte al correo auryxnova@gmail.com o al WhatsApp +593984541124 adjuntando fotografías del producto y una breve descripción del inconveniente.

• Costos de Envío: Auryxnova asumirá el costo del envío cuando el producto presente defectos de fábrica o errores en el despacho. En casos de cambios por gusto personal, talla o referencia, el cliente deberá asumir los costos de transporte correspondientes.